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Última actualización: 8 de noviembre de 2026. Estas condiciones se refieren al uso de vaporseni.com.uy y a la información sobre los equipos ofrecidos. Se interpretan conforme a la normativa de la República Oriental del Uruguay, sin limitar los derechos irrenunciables del consumidor.
Información y uso de los equipos
La información del sitio es de carácter general y comercial. No sustituye el manual del fabricante ni asesoramiento médico. No se promete que los equipos prevengan, traten o curen enfermedades, ni que su utilización esté libre de riesgos.
Usá cada equipo únicamente para los materiales y finalidades indicados por su fabricante. Seguí sus instrucciones de funcionamiento, limpieza, carga y mantenimiento. No modifiques el dispositivo ni utilices baterías, cargadores o accesorios incompatibles. Si presenta daño, recalentamiento anormal o funcionamiento irregular, suspendé su uso y solicitá asistencia.
El sitio está dirigido a personas adultas. La publicación de un producto no autoriza usos prohibidos ni sustituye las habilitaciones o restricciones aplicables. La comercialización de un equipo no implica por sí sola recomendación, aval ni autorización del MSP, del IRCCA ni de otra autoridad.
Equipos sellados e higiene
Los vaporizadores se entregan sellados de origen. No aceptamos cambios voluntarios por preferencia personal de equipos usados o cuyo sello de origen haya sido abierto. Esta política comercial no elimina los derechos legales del comprador.
En compras a distancia, la excepción al derecho de arrepentimiento por salud o higiene se aplica únicamente a productos precintados que no sean aptos para su devolución por esas razones y cuyo precinto haya sido abierto después de la entrega, conforme al artículo 16-BIS, literal C, de la Ley N.º 17.250. No se extiende automáticamente a cualquier producto ni a la mera apertura del embalaje exterior de transporte.
Compras a distancia y arrepentimiento
Hasta el 31 de diciembre de 2026, el consumidor puede ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de cinco días hábiles desde la contratación o la entrega del producto, a su elección, en los casos y con las excepciones previstos por la ley. A partir del 1.º de enero de 2027, el plazo previsto por la Ley N.º 20.531 será de diez días corridos.
La decisión debe comunicarse por un medio que permita acreditarla. Podés iniciar el reclamo a través del formulario de contacto, indicando “Arrepentimiento”, tu número de pedido y un medio de respuesta. Conservá copia de la comunicación. Cuando corresponda el retracto, el producto debe devolverse sin uso y en el estado recibido, salvo la comprobación admitida por la ley. La restitución de lo pagado se realiza en los términos legales; los gastos de retorno por arrepentimiento corresponden al consumidor. Si no se informó debidamente este derecho, el plazo no comienza a correr en los términos establecidos por la normativa.
Fallas, errores de entrega y garantías
Si recibís un producto con fallas, dañado o distinto del comprado, comunicate mediante el formulario de contacto, con el número de pedido y una descripción del problema. Podés aportar fotografías si ayudan a evaluar el caso. No utilices ni intentes reparar un equipo que pueda ser inseguro.
La condición de producto abierto o usado no excluye por sí sola un reclamo por defectos, incumplimiento o falta de correspondencia con lo ofrecido. La evaluación distinguirá una falla del equipo de daños atribuibles a golpes, modificaciones o uso contrario a las instrucciones. La cobertura comercial o del fabricante será la informada para cada producto; no se establece una duración general de garantía no confirmada.
Alcance de la responsabilidad
Los enlaces a sitios de terceros tienen sus propias condiciones. Pueden existir interrupciones o errores técnicos, que deberán corregirse cuando se detecten. Ninguna disposición de esta página excluye responsabilidades que la ley atribuya a Vaporseni, limita el acceso a reclamos ni obliga al comprador a renunciar a derechos por aceptar estas condiciones.
Consultas y normativa
Para consultas y reclamos utilizá el formulario de contacto. También podés consultar a Defensa del Consumidor del Ministerio de Economía y Finanzas.
Referencias: artículo 16 de la Ley N.º 17.250; excepciones del artículo 16-BIS; Decreto N.º 167/021; cambio de plazo de la Ley N.º 20.531 y su vigencia desde el 1.º de enero de 2027.
